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郑州百得胜家居馆新买门板合不上 回应:怨气候原因

近日,张先生向特派员求助,在郑州百得胜家居馆花3万元新买的家具,一个多月后就出现门板合不上的问题。对此,卖方除了说正在和厂方沟通外,并没有给出任何回应。张先生表示要个说法。

  特派员和张先生一起来到了郑州百得胜家居馆。

  百得胜家居馆的工作人员表示,实木家具不太适合北方的气候。并表示,买的时候肯定会提到的。

  张先生称,不能接受工作人员的这种说法。

  家具出现问题,到底是气候原因,还是不想承担责任的借口?

  工作人员说,目前这种材质的木板在北方已经不再销售了。

  张先生说,订货的时候就出现问题,尺寸弄错,一个月门板出现问题,坚决要工作人员给个说法。

  在向厂里反映之后,工作人员表示,给张先生换一种带造型框的卡槽门板。

  张先生表示,如果再有质量问题,卖方要全权负责。

  如果是天气原因,为什么要销售?销售前为什么没有考察和调研?为什么不提前告知消费者?问题家具背后有没有其他原因。媒体将持续关注。

  (综合河南广播电视台视频整理)

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