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数字化转型吹响半导体上游 大联大如何做到科技赋能?

  蓝海!蓝海!最近十年商业界最热门的名词莫过于这两个字。谈到企业数字化转型,大联大控股执行长叶福海分享16字箴言:“专注客户科技赋能、交易安全、大家有钱。”一起共好、共大才能共赢,他认为蓝海不在远方,就在身边。

  数字化转型的风吹向半导体上游,即使已是全球最大半导体元器件分销商,“大联大控股”早已将目光放在2030年,甚至更远方,执行长叶福海分享数字化转型两大心得:专注客户,科技赋能。但即便自身转型,仍要跟友商共好,才能共大共赢。

  大联大执行长叶福海19日参加台湾《数位时代》主办的未来商务展,以“工业4.0智慧浪潮下,分销商的转型与价值创造”为主题分享了2015年就拍板决定的数字化转型策略心得,他直言,转型航向蓝海,必须要知道一件事:未来不存在,所以必须不断研究找到未来的方法。

  叶福海说,大联大控股是一家B2B企业,过去总是花很多时间思考竞争对手,思考如何超越,但这就是B2B思维,现在大联大换位思考,从C2B方向重新思考“客户的需要”。

  大联大控股执行长叶福海表示,大联大2015年就决定转型为数据驱动企业。

  大联大全球市场占有率12%,手握1.5万家客户,里面有大如鸿海集团也有小型企业,每一个客户需求也不一样,所以转型中发现的第一个心得是:把时间花在客户身上,根据客户的需要思考解决方案。

  “专注竞争对手将是无限战局,时间应该专注在你的客户。”叶福海直言,Walmart会知道他10年后的对手是Amazon吗?专注对手,还不如专注你的客户。

  大联大第二个转型心得是:科技赋能。

  叶福海说,现在很多科技可以赋予大联大新能力,比如AI、大数据区块链,从发展历程来看,现在大联大只能做到“响应”客户需求,但明天起应该要“满足”客户要求,,同时善用科技,找出方法“创造”客户未来的需求。

  大联大2015年开始决定数字化转型,当时就设定目标2025年要成为一家数据驱动(Data-Driven)企业,该怎么做?叶福海说,内部不停研究该如何专注客户需求,如何做到科技赋能?

  大联大第一个举措就是数据数字化,建立数字化平台。因此,2018年大联大推出“大大网”,旗下分大大家、大大邦、大大通、大大购、大大频5个子平台,每个子平台定位精准又个性化。

  为何推出这么多平台,弄得如此复杂?叶福海说,因为客户总计有1.5万家,其中有大有小,客户的地点跟需求又不同,所以无法用同一个平台去满足。

  大联大早在2015年就设定了转型成长曲线。

  大联大第二个举措是把传统仓储改成智能商业物流,利用数据管理,让主管随时能看到仓库的信息。但叶福海强调,做到这两点,都只是“响应客户需求”,还谈不上“创造”客户需求,这也是2025年之后,2030年大联大的任务与定位。

  因此,大联大观察到客户在工业4.0准备中,专注智能制造,要把生产时间从三小时缩短为一小时,却常忽略一件事:产线的机台要零件材料,当零件从仓库搬到车间,车间再把零件上到机台,若中间供单一改变整个流程要花三小时,换言之,智能制造省下两小时时间,但客户供应链物流仍多花了三小时。

  观察到客户痛点,大联大重新思考,数字化平台建好后,叶福海说,大联大开始自问:我们有能力整合商业物流到数字化平台,根据客户的智能制造要求,根据时序及机台排程,把货直接交到客户生产线、甚至指定机台上吗?这就是“短链革命”。

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